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服務評器的價格按需定制,如江服務好
發(fā)布時間:2021-05-22





    如江客戶滿意度評價系統(tǒng)的功能強大,具有【暫停服務】提示功能,當工作人員離開窗口或柜臺暫時,窗口評價終端可以顯示暫停服務提示消息,支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。窗口評價終端支持辦事事項信息顯示,評價系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時,評價器界面上可以顯示當前辦事人員相關所辦理事項的詳細信息,包括:申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結工作日數(shù)等等信息。



支持語音播報,在收費窗口可以充當報價器,窗口評價終端可顯示員工照片、工號、姓名、職務信息,還可顯示應付款金額、收款金額、找零金額等,顯示畫面大而且清晰;窗口評價終端同時支持TTS語音播報。窗口評價終端支持與調(diào)查問卷,相比傳統(tǒng)的、調(diào)查問卷的方式,紙質(zhì)印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問題,該系統(tǒng)的、調(diào)查功能起到很好的保護信息以及信息更新維護的作用。



顧客只需觸摸評價終端的液晶屏進行調(diào)查問卷的選擇、,信息自動上傳至后臺服務器,方便進行數(shù)據(jù)分析。窗口評價終端支持個性化其他定制,多媒體評價系統(tǒng)為本公司獨立開發(fā),擁有自主知識產(chǎn)權,有能力根據(jù)客戶的需求進行開發(fā)定制,以便為客戶提供更的解決方案。



    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務評價系統(tǒng),他是有多媒體服務評價,總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評價系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。


窗口服務評價系統(tǒng)功能特點

a) 實時管理,窗口服務評價系統(tǒng)可設置員工評星分值,自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理,每個營業(yè)網(wǎng)點窗口服務評價系統(tǒng)可獨立為員工輸入個人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務等信息)。

c) 評差管理:如有客戶評差及以下或者很差時,營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報警提示,對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明。

d) 統(tǒng)計和排序:根據(jù)客戶評價資料窗口服務評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計出各種評比結果,如:員工星級排序,以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業(yè)務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。



e) 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計資料除可直接打印外,窗口服務評價系統(tǒng)還可自由導出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評比排序情況向主管領導發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。

f) 窗口服務評價系統(tǒng)軟件能升級,更能按照用戶要求進行功能添加改進。

g) 可靠的智能評價器:軟件分為后臺(總管理)、前臺(營業(yè)部)和窗口服務評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡不通時不影響窗口服務評價器的正常工作,評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息,當檢測到網(wǎng)絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運行的可靠性。



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